Informationstechnik ist für den Menschen da. Sie erleichtert Arbeitsprozesse. Der Anwender muss sie verstehen und sicher mit ihr umgehen können.
Nur in wenigen IT-Umgebungen wird das Potenzial der Programme wirklich genutzt. Dies gilt insbesondere beim Einsatz von Standardsoftware, die oft unter hohen Investitionen eingeführt wird.
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